Héritage numérique, accès à la correspondance électronique du défunt

Les enjeux liés à l'accès à la correspondance du défunt sont doubles : d'une part, la protection du droit à la vie privée post-mortem, c'est-à-dire le droit à la confidentialité de sa propre correspondance même après la mort vis-à-vis des héritiers ; d'autre part, les droits successoraux de ces derniers, exercés par l'accès au contenu de la correspondance du défunt, afin de la consulter tant pour des raisons personnelles et affectives que pour des raisons économiques ou commerciales, si la correspondance contenait des informations sur des négociations ou des affaires commerciales destinées à être conclues par les héritiers.
Concrètement, le droit susmentionné est exercé par l'insertion des identifiants d'accès à la messagerie électronique du défunt.

Si la personne concernée a pris soin de laisser des instructions permettant l'accès à ses profils après sa mort, en communiquant les mots de passe par les moyens juridiques spécifiés ci-dessous, les héritiers ne rencontreront aucune difficulté à cet égard.
En revanche, si le défunt n'a pas communiqué ses identifiants d'accès (par exemple en cas de décès prématuré), les héritiers pourraient rencontrer des obstacles en raison de l'absence de règles spécifiques et communes dans les contrats conclus par le défunt avec différents opérateurs en ligne.

Ainsi, en l'absence d'une réglementation uniforme, il est nécessaire de vérifier d'abord ce que stipulent les conditions d'utilisation des plateformes en ligne concernant l'accès à la correspondance du défunt.
Plus précisément, certaines plateformes permettent, sur présentation du certificat de décès par les héritiers, l'accès uniquement à la correspondance électronique du défunt, comme par exemple Hotmail, tandis que d'autres fournissent directement les identifiants d'accès aux héritiers.
Afin d'éviter le risque que les différentes plateformes refusent l'accès aux données du défunt suite à des modifications des conditions contractuelles, il est préférable que la personne confie ses identifiants à un professionnel, qui assumera la qualité de mandataire, surtout si ces identifiants permettent aux héritiers de connaître et de poursuivre des négociations économiques contenues dans la messagerie électronique du défunt.
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