Solicitud de los herederos sobre las cuentas postales registradas a nombre del fallecido.

Cuando una persona muere, lo que deja tras de sí no es solo un conjunto de bienes, sino una red de relaciones que sus herederos deben reconstruir con precisión. Entre estas, las relaciones postales desempeñan un papel crucial. Cuentas corrientes, libretas de ahorro, depósitos en valores, bonos de ahorro, giros postales. Cada transacción puede revelar algo, revelar un retiro sospechoso, confirmar una donación, revelar una relación que nunca se declaró. Por eso la ley reconoce el pleno derecho de los herederos a acceder a los registros postales del difunto, equiparándolos al titular de la relación. Esta protección surge de la necesidad de garantizar la transparencia y proteger las participaciones hereditarias.

El marco regulatorio que protege a los herederos

El artículo 119 de la Ley Consolidada Bancaria establece que, tras el fallecimiento del titular, los herederos adquieren el derecho a obtener copias de la documentación bancaria y postal. El Código de Privacidad, con su artículo 9, refuerza esta protección al reconocer que el interés familiar en la reconstrucción del patrimonio es digno de protección. Esto significa que los herederos pueden acceder a todas las cuentas postales, incluso a las vencidas o desconocidas, y obtener copias de las transacciones realizadas en los últimos diez años. Este derecho no requiere ninguna autorización especial. Surge automáticamente con la condición de heredero.

Plazo, límites y valor de la documentación

Correos debe entregar la documentación en un plazo máximo de noventa días desde la solicitud. Este plazo tiene como objetivo evitar demoras que podrían obstaculizar la declaración de sucesión o la reconstrucción de la herencia. Sin embargo, existe un límite de tiempo. La obligación solo se aplica a las cuentas de los últimos diez años. Transcurrido ese plazo, la entrega ya no es necesaria. La documentación obtenida puede resultar decisiva. Una libreta de ahorros olvidada, un depósito de valores cerrado poco antes del fallecimiento, una transferencia bancaria que afecta a la cuota reservada. Este suele ser el punto en el que la herencia deja de ser una hipótesis y se convierte en una realidad.

Cómo presentar la solicitud y qué costes se aplican

La solicitud se presenta cumplimentando un formulario específico, adjuntando el certificado de defunción, los documentos de los herederos y, en su caso, la prueba de herencia. La solicitud puede enviarse por correo certificado o correo electrónico certificado a la oficina administrativa competente. La expedición de la documentación conlleva una tasa, que debe ser proporcional y no puede exceder los costes reales de fotocopiado, impresión y envío. Normalmente, el coste es de diez euros por cada copia de un documento y de quince euros por extractos bancarios antiguos.

Cuando Correos no responde y protección de los herederos

Si Correos no entrega la documentación en un plazo de noventa días, o la rechaza sin motivo, los herederos pueden activar los mecanismos de protección disponibles. Estos incluyen una reclamación formal, una apelación ante el Árbitro Bancario y Financiero o una solicitud de indemnización por daños y perjuicios. Esta protección garantiza a los herederos la posibilidad de reconstruir completamente la herencia y hacer valer sus derechos. La solicitud de documentación postal es un momento crucial, el punto en el que se revela el historial financiero del fallecido y permite a los herederos comprender a qué tienen derecho por ley. Agenzia delle Successioni también puede intervenir en la protección de activos y para reservar una consulta, simplemente rellene el formulario, poniéndole así en contacto con un profesional dedicado al caso indicado.