Code de déontologie et de conduite

Introduction

Agenzia delle Successioni S.r.l. est une société spécialisée dans l'assistance et le conseil en matière de successions, de planification successorale et de services juridiques, fiscaux et administratifs connexes. Fondée dans le but d'offrir un accompagnement professionnel et transparent aux citoyens, elle opère sur l'ensemble du territoire national et propose des services innovants et numérisés, en parfaite conformité avec la réglementation en vigueur. La société a élaboré le présent Code d'éthique et de conduite comme déclaration de responsabilité sociétale, fondé sur le droit et les principes directeurs du Pacte mondial des Nations Unies. Ce Code définit les principes de conduite, de transparence et d'intégrité auxquels tous les collaborateurs, internes et externes, sont tenus de se conformer, et constitue un instrument contraignant de référence en matière d'éthique et de fonctionnement.

Destinataires

Les dispositions du présent Code d'éthique s'appliquent sans exception aux organes de direction d'Agenzia delle Successioni S.r.l., à ses employés, collaborateurs, consultants et fournisseurs, ainsi qu'à toute personne agissant au nom ou pour le compte de la société.

Valeurs morales

Dans l'exercice de leurs fonctions, tous les membres de l'organisation doivent fonder leur conduite sur les principes d'équité, d'intégrité, d'objectivité et de transparence. Agenzia delle Successioni S.r.l. garantit le respect des droits fondamentaux, promeut la santé et la sécurité au travail, protège l'environnement, lutte contre le travail des enfants et le travail forcé, et soutient la liberté d'association.

Protection de la vie privée

L'entreprise assure la protection des données personnelles de ses employés, clients et partenaires conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation nationale. Tout traitement de données est effectué dans le respect des principes de licéité, de loyauté et de transparence.

Égalité des chances

Agenzia delle Successioni S.r.l. promeut l'égalité de traitement et des chances entre les femmes et les hommes, et garantit des parcours professionnels équitables et non discriminatoires. Le harcèlement, l'intimidation et les actes de violence sont interdits.

Sécurité

L'entreprise s'engage à garantir un environnement de travail sûr et sain, conforme à la réglementation en vigueur en matière de santé et de sécurité (décret législatif 81/2008). Chaque employé est tenu de contribuer au maintien de normes élevées en matière de prévention et de protection.

Protection de l'environnement

Agenzia delle Successioni S.r.l. s'engage à réduire l'impact environnemental de ses activités en favorisant la digitalisation des processus et en réduisant l'utilisation de papier et de matériaux non recyclables. Chaque projet ou activité doit prendre en compte ses conséquences environnementales et sociales.

Salaires et temps de travail

L'entreprise veille au respect des lois et conventions collectives relatives aux salaires et au temps de travail. Toute forme d'exploitation ou de violation du droit du travail est interdite. Le temps de travail doit respecter les limites légales et garantir le bien-être physique et mental des employés.

Responsabilité sociétale des entreprises

Agenzia delle Successioni S.r.l. exerce ses activités selon les principes d'équité, de transparence et de loyauté dans ses relations avec ses clients, fournisseurs et concurrents, préservant ainsi la concurrence loyale et sa réputation.

Intégrité et lutte contre la corruption

La société applique une politique de tolérance zéro à l'égard de la corruption, du blanchiment d'argent et de toute autre pratique illégale. Il est interdit d'offrir ou d'accepter des avantages indus, de quelque nature que ce soit, directs ou indirects, dans le but d'obtenir des faveurs ou des privilèges.

Conformité en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme

Agenzia delle Successioni S.r.l. se conforme aux réglementations nationales et internationales relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Toutes les relations avec les clients et les partenaires font l'objet de vérifications préalables afin de garantir la transparence et la légalité.

Informations comptables et de gestion

Chaque opération ou transaction économique doit être dûment enregistrée et documentée. Les états financiers de la société présentent une image claire, fidèle et complète de son actif, de son passif, de ses revenus et de sa situation financière, conformément aux principes comptables et à la législation applicable.

Relations avec les médias

Les communications externes doivent être autorisées et véridiques. Seul le personnel autorisé peut faire des déclarations officielles. Toute information diffusée doit refléter les valeurs et la réputation de l'entreprise.

Relations avec les tiers

L'entreprise fonde ses relations avec ses clients, fournisseurs, consultants et institutions publiques sur les principes de transparence, d'équité et de professionnalisme. Tout comportement susceptible de compromettre l'intégrité ou la réputation de l'entreprise est interdit.

Système disciplinaire et de sanctions

Toute violation du présent code de déontologie entraînera l'application de sanctions disciplinaires proportionnelles à la gravité de l'infraction, pouvant aller jusqu'à la rupture de la relation contractuelle travail ou collaboration.

Signalements

Les signalements de violations du Code peuvent être transmis confidentiellement à l'Auditeur interne. Le déclarant est protégé contre toute forme de représailles ou de discrimination. Conformément au décret législatif n° 24 du 10 mars 2023, Agenzia delle Successioni S.r.l. a mis en place un canal de signalement interne pour recevoir et gérer les signalements de violations des réglementations nationales ou de l'Union européenne qui portent atteinte à l'intérêt public ou à l'intégrité de l'entreprise. Ce canal, notamment grâce à des outils de chiffrement, garantit la confidentialité maximale quant à l'identité du déclarant, de la personne concernée et au contenu du signalement. Les signalements peuvent être effectués par écrit, via une plateforme informatique dédiée, ou oralement, par téléphone, ou encore, à la demande du déclarant, lors d'un entretien en face à face avec le responsable du canal. La gestion du canal est confiée à l'Auditeur interne, personne indépendante et spécialement formée. Le responsable du canal :

a) Accuse réception du signalement au déclarant dans un délai de 7 jours. b) Maintient la communication avec la personne ayant effectué le signalement et peut, si nécessaire, demander des informations complémentaires.

c) Fournit un retour d'information diligent sur le signalement dans les trois mois suivant la date d'accusé de réception.

La Société garantit à la personne ayant effectué le signalement la protection la plus étendue contre toute forme de représailles, de menaces ou de tentatives de représailles, directes ou indirectes, fondées sur le signalement. Cette protection s'étend également aux personnes facilitant le signalement et à celles qui entretiennent avec la personne ayant effectué le signalement par le biais d'une relation affective ou familiale stable.

Mise en œuvre du Code de déontologie

L'auditeur interne vérifie la mise en œuvre du Code de déontologie, encourage les formations et les sessions de perfectionnement, et reçoit tous les signalements. Le respect de ce Code est obligatoire pour tous les destinataires, et sa violation constitue un manquement contractuel.